FAQ
Comment créer un compte sur elita.com ?
Cliquez ici ou cliquez sur Mon compte en haut du site pour créer un compte.
Si je crée un compte elita.com après avoir mis des articles dans mon panier, les perdrai-je ?
Non. Vous ne perdrez aucun de vos articles. Si vous regardez ou cliquez sur « VOTRE PANIER » en haut à droite de l'écran, vous verrez vos articles.
Êtes-vous fabriqués au Canada ?
Tous les produits Elita sont fièrement conçus au Canada par des femmes pour des femmes.
Bien que nos équipes de conception, de service client et de distribution soient basées en Nouvelle-Écosse, nous collaborons avec des fabricants mondiaux certifiés qui respectent les normes éthiques et environnementales les plus strictes. Nos partenaires détiennent des certifications telles que WRAP, SMETA, BSCI, OEKO-TEX®, GOTS, GRS, ETKO et l'Higg Index — garantissant une production responsable à chaque étape. En savoir plus sur WRAP ici.
En tant que membre de la famille Stanfield's, nous sommes également fiers de partager que plus de 75 % des produits Stanfield’s sont toujours fabriqués au Canada, avec plus de 175 employés dans notre usine de Truro, en Nouvelle-Écosse.
Chez Elita, nous croyons que la transparence est importante. Savoir où et comment vos vêtements sont fabriqués fait partie de la construction d'un avenir meilleur et plus éthique — et nous sommes fiers de faire partie de ce mouvement.
Informations sur le produit
Comment puis-je obtenir un produit en rupture de stock ?
Nous avons récemment ajouté un bouton de notification sur chaque page qui peut vous informer lorsqu'un article est de nouveau en stock. Ou vous pouvez trouver votre article chez l'un de nos partenaires détaillants.
Vous pouvez nous envoyer un courriel à customerservice@elita.com ou appeler le 1-855-843-4092 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 HNA.
Où puis-je trouver les informations de taille ?
Veuillez consulter le guide des tailles.
Confidentialité et sécurité
Comment savoir si la commande en ligne est sécurisée ?
Nous utilisons toujours des technologies de chiffrement standard de l'industrie lors du transfert et de la réception des données des consommateurs échangées avec notre site. Pour en savoir plus sur nos politiques de confidentialité et de sécurité, veuillez suivre le lien dans la navigation inférieure. Si vous avez d'autres questions, envoyez un courriel à customerservice@elita.com, ou appelez-nous au 1-855-843-4092 (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 HNA).
Assistance technique
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